Studio Emi's Nails

Conditions Générales de Vente.

Merci de prendre connaissance des conditions ci-dessous avant toute réservation.

Réservation

Réservations : les rendez-vous se prennent exclusivement via la messagerie Instagram et/ou sur IARA.
Devis : un devis personnalisé est établi sur demande, selon le type de pose et la complexité du travail souhaité.
Confirmation : la réservation ainsi que le détail de la prestation doivent être confirmés 48 heures avant le rendez-vous (l'envoi de photos d'inspiration est fortement recommandé pour préciser vos attentes).
Durée : la durée de la prestation varie entre 2h et 3h selon le travail à effectuer (précisée lors de la réservation). Merci de prévoir le créneau nécessaire.

Acompte : un acompte de 30% du montant total peut être exigé pour valider votre créneau. Il sera déduit du montant final.
Remboursement de l'acompte :
- L'acompte est non remboursable en cas d'annulation de votre part moins de 48h avant le rendez-vous.
- Il vous sera intégralement restitué en cas d'annulation de ma part ou si vous annulez au moins 48h à l'avance.
Retard : tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l'annulation du rendez-vous ou une simplification de la prestation (ex. : remplacement d'un full nail art par une couleur unie).
Absences : les retards ou absences répétées non justifiées pourront entraîner le refus systématique de toute réservation future.

Règlement : le solde de la prestation s'effectue le jour du rendez-vous.
Moyens de paiement acceptés :
- Espèces (merci de prévoir l'appoint)
- Virement instantané

Engagements d'hygiène : le matériel est strictement désinfecté et/ou changé entre chaque cliente.
Préparatifs : merci de vous présenter au rendez-vous avec des mains et des ongles propres (mais sans mettre de crème pour éviter de graisser la plaque de l'ongle).
Informations médicales : toute allergie, problème de santé ou infection de l'ongle doit m'être signalé avant le début de la prestation.
Droit de refus : je me réserve le droit de refuser une prestation pour des raisons de santé ou d'hygiène (mycose, blessure, engorgement), afin de garantir votre sécurité.
Respect mutuel : tout comportement déplacé, agressif ou irrespectueux entraînera l'arrêt immédiat du soin, sans aucun remboursement possible.

Garantie 72h : toute casse ou décollement survenant dans les 72 heures suivant le rendez-vous sera réparé gratuitement (sous réserve d'une utilisation normale).
Hors garantie : passé ce délai de 72h, toute retouche ou réparation sera facturée au tarif en vigueur.
Limitation de responsabilité — je ne peux être tenue responsable :
- Des réactions allergiques non signalées au préalable.
- De la casse liée à un choc, une mauvaise utilisation ou un manque d'entretien de votre part.

✨ Merci pour votre confiance !

Chaque rendez-vous contribue directement à mon évolution, à mon apprentissage et à ma passion. Hâte de m'occuper de vos ongles !